How พฤติกรรมผู้บริโภค can Save You Time, Stress, and Money.
พฤติกรรมผู้บริโภคยังสามารถได้รับอิทธิพลจากปัจจัยส่วนบุคคล เช่น ความชอบ ไม่ชอบ ลำดับความสำคัญ ศีลธรรม และค่านิยม สังคมและวัฒนธรรม อิทธิพลของกลุ่มหรือแรงกดดันจากเพื่อนฝูงยังส่งผลต่อพฤติกรรมผู้บริโภคอีกด้วย สิ่งที่สมาชิกในครอบครัว เพื่อนร่วมชั้น ญาติสนิท เพื่อนบ้าน และคนรู้จักคิดหรือทำสามารถมีบทบาทสำคัญในการตัดสิน ใจของเรา เพราะจิตวิทยาสังคมมีผลกระทบต่อพฤติกรรมผู้บริโภค และระดับการศึกษาและปัจจัยทางสังคมอาจมีผลกระทบเช่นกันกระบวนการนี้ยังไม่สมบูรณ์จนกว่าจะมีการบริโภคผลิตภัณฑ์หรือบริการและผู้บริโภคมีส่วนร่วมในการประเมินหลังการซื้อ
Tเฮ้มีลักษณะชั่วคราวและรวมถึงปัจจัยทางกายภาพ เช่น ที่ตั้งของร้านค้า เลย์เอาต์ สี ดนตรี แสง และแม้แต่กลิ่น
การศึกษา พฤติกรรมของผู้บริโภค มีความสำคัญเนื่องจากจะช่วยให้นักการตลาดเข้าใจว่าสิ่งใดที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค ด้วยการทำความเข้าใจว่าผู้บริโภคตัดสินใจเลือกผลิตภัณฑ์อย่างไร พวกเขาสามารถเติมเต็มช่องว่างในตลาดและระบุผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นและผลิตภัณฑ์ที่ล้าสมัยได้ การศึกษาพฤติกรรมของผู้บริโภคยังช่วยนักการตลาดในการตัดสินใจว่าจะนำเสนอผลิตภัณฑ์ของตนอย่างไรในแนวทางที่สร้างผลกระทบสูงสุดต่อผู้บริโภค การทำความเข้าใจพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคเป็นความลับสำคัญในการเข้าถึงและดึงดูดลูกค้าของคุณ และเปลี่ยนพวกเขาให้ซื้อจากคุณ
บอกให้รู้ว่าประเทศใดประเทศหนึ่งในอาเซียนอาจไม่น่าสนใจมาก พฤติกรรมผู้บริโภค แต่พอจับทั้งอาเซียนมามัดรวมกันกลายเป็นยักษ์ใหญ่ที่ใครก็มองข้ามไม่ได้ครับ
ความภักดีของลูกค้าสามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นผู้ส่งเสริมธุรกิจของคุณและเผยแพร่คําพูดปากต่อปากในเชิงบวก
การแก้ปัญหาอย่างมากเมื่อผู้ซื้อซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ไม่รู้จักมาก่อนจึงต้องใช้เวลามากขึ้นในการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ
ปัจจัยด้านวิถีชีวิตเช่นสถานะรายได้และตัวตน
ธุรกิจลงทุนเวลาและทรัพยากรจํานวนมากในผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน
ช่วยให้ผู้ที่เกี่ยวข้องสามารถหาหนทางแก้ไขพฤติกรรมในการตัดสินใจซื้อสินค้าของผู้บริโภคได้ถูกต้อง และสอดคล้องกับความสามารถในการตอบสนองของธุรกิจมากยิ่งขึ้น
ในการทําเช่นนี้ คุณต้องเข้าใจว่าผู้บริโภคจะตอบสนองและได้รับอิทธิพลจากกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณอย่างไร ในการเจาะลึกลงไปในความชอบของตลาดเป้าหมายของคุณคําถามบางข้อที่คุณต้องตอบคือ:
ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการใช้บริการของผู้บริโภค
ผู้บริโภคมีส่วนร่วมในชุดของการประเมินทางเลือกที่มีเหตุผลสำหรับพวกเขา ในระหว่างขั้นตอนการประเมินนี้ผู้บริโภคจะพิจารณาตัวเลือกจำนวนเล็กน้อยที่อาจเป็นทางเลือกที่เหมาะสม
วิธีนี้สามารถช่วยในการระบุรูปแบบของพฤติกรรมและให้ข้อมูลเชิงลึกว่าผู้บริโภคมีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์และบริการอย่างไร การทดลอง